개인정보 처리방침

가모리 관광 주식회사(이하 「당사」라 합니다)는 당사가 제공하는 애플리케이션 「루스츠 앱」(이하 「본 서비스」라 합니다)을 이용하는 분(이하 「이용자」라 합니다)의 개인정보 취급에 관하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 「본 방침」이라 합니다)을 정하고, 개인정보 보호 체계를 구축하며, 모든 종업원에게 개인정보 보호의 중요성을 인식시킴과 아울러 그 대처를 철저히 함으로써 개인정보 보호를 추진합니다.

제1조（개인정보）

「개인정보」란 개인정보의 보호에 관한 법률(이하 「개인정보보호법」이라 합니다)에서 말하는 「개인정보」를 가리키며, 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 생년월일, 그 밖의 기술 등에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 것 또는 개인식별부호가 포함된 것을 가리킵니다.

제2조（개인정보의 이용 목적）

당사는 다음 목적에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 취득하고, 취득한 정보를 이용합니다. 다음 목적의 범위를 넘어 개인정보를 이용하는 경우에는 사전에 적절한 방법으로 이용자의 동의를 얻는 것으로 합니다.

• (1) 본 서비스를 제공하기 위하여
• (2) 본 서비스의 내용을 개량・개선하거나 새로운 서비스를 개발하기 위하여
• (3) 본 서비스의 신기능, 업데이트 정보, 캠페인 등 및 당사가 제공하는 다른 서비스의 안내(전자메일, 전단지, 그 밖의 다이렉트 메일 발송을 포함합니다)를 위하여
• (4) 유지보수, 중요한 공지 등 필요에 따른 연락을 위하여
• (5) 본 서비스에 관한 이용자의 의견, 문의 등에 회답하기 위하여(본인 확인을 하는 것을 포함합니다)
• (6) 본 서비스의 이용 상황을 이용자에게 보고하기 위하여
• (7) 본 서비스에 관한 설문조사・취재 등에 대한 협조를 요청하거나 각종 이벤트에 참가를 요청하거나, 또는 그 결과 등을 보고하기 위하여
• (8) 본 서비스의 이용 이력 등을 조사・분석하고, 그 결과를 본 서비스의 개량・개발이나 광고 배포에 이용하기 위하여
• (9) 이용자의 승낙・신청에 따른, 당사 주최 이벤트의 참가 기업 등에 대한 개인정보의 제공
• (10) 이용약관을 위반한 이용자나 부정・부당한 목적으로 본 서비스를 이용하려는 이용자를 특정하여 이용을 거절하기 위하여
• (11) 포인트의 발행, 부여 및 이용 등 본 서비스에서의 포인트 서비스를 제공하기 위하여
• (12) 디지털 추첨, 스탬프 랠리 등의 기획을 실시하고 운영하기 위하여
• (13) 주식회사 Pocket Change(이하 「Pocket Change사」라 합니다)가 제공하는 플랫폼 「Pokepay」, Axess Japan 주식회사가 제공하는 AXESS 시스템, Stripe Japan 주식회사가 제공하는 결제 플랫폼 Stripe, 그 밖의 외부 시스템(이하 이들을 총칭하여 「외부 시스템」이라 합니다)과의 연동을 통하여 본 서비스를 제공하기 위하여
• (14) 스탬프 랠리 등의 실시를 위하여 위치정보를 이용하기 위하여

제3조（쿠키 등의 이용）

당사는 본 서비스에 대한 이용자의 접속 정보, 열람 정보 등을 취득하기 위하여 쿠키(Cookie), 정보 수집 모듈 등(이하 「쿠키 등」이라 합니다)의 기술을 사용하고 있습니다. 본 서비스에서 이용하고 있는 쿠키 등의 내용에 대해서는 당사가 별도로 정하는 쿠키 정책을 확인해 주십시오.

제4조（취득하는 정보의 항목）

• 1. 당사는 본 서비스를 제공함에 있어 다음 정보를 취득하거나 이용할 수 있습니다.

• (1) 이용자가 본 서비스에 등록하는 정보
• (2) 단말기 정보
• (3) 스탬프 랠리 등의 기능을 제공하기 위하여 필요한 위치정보
• (4) Pokepay 서비스, AXESS 시스템, 그 밖에 본 서비스와 연동하는 외부 시스템에서 이용자를 식별하기 위한 ID, 그 밖에 연동에 필요한 정보
• (5) 본 서비스의 이용 이력, 구매 이력, 포인트의 부여・이용 이력, 그 밖에 본 서비스의 이용에 따라 생성되는 정보
• (6) Push 알림에 관한 정보
• (7) Google Analytics, 그 밖의 외부 애널리틱스 서비스를 통하여 취득되는 정보
• (8) 그 밖에 본 서비스의 제공에 필요한 정보
• 2. 또한 전항 제3호의 위치정보는 스탬프 랠리 등에서의 조건 달성 판정을 위하여 이용하나, 당사는 위치정보 자체를 지속적으로 기록하거나 보존하지 않습니다.

제5조（외부 서비스와의 연동 및 개인 데이터의 공동 이용）

• 1. 당사는 본 서비스에서 외부 시스템과 연동하고 있으며, 이들 시스템과 연동하기 위하여 필요한 ID 등의 정보를 기록합니다.
• 2. 전항의 외부 시스템과의 연동에 따라 취득되거나 공유되는 정보의 범위 및 취급에 대해서는 해당 외부 시스템을 운영하는 사업자가 정하는 개인정보 처리방침 등이 적용되는 경우가 있습니다.
• 3. 당사는 다음과 같이 이용자의 개인 데이터를 공동으로 이용합니다.
• (1) 공동으로 이용하는 개인 데이터의 항목
• ① 본 서비스, AXESS 시스템 및 Pokepay 서비스에서 이용자를 식별하기 위한 ID
• ② 연령대, 성별, 국가 또는 지역
• ③ 리프트권의 구매 이력 및 이용 상황
• ④ 포인트의 부여, 이용 및 잔액에 관한 정보
• ⑤ 성명 및 이메일 주소
• (2) 공동으로 이용하는 자의 범위

당사, Axess Japan 주식회사 및 주식회사 Pocket Change

• (3) 이용하는 자의 이용 목적
• ① 본 서비스와 외부 시스템의 연동을 통한 리프트권의 판매 및 발권
• ② 포인트의 발행, 부여, 이용 및 관리
• ③ 본인 확인, 부정 이용의 방지 및 문의에 대한 대응
• ④ 본 서비스의 이용 상황 분석 및 개선
• (4) 관리 책임자

가모리 관광 주식회사(주소 및 대표자는 제15조에 기재된 바와 같습니다)

제6조（개인정보의 관리와 보호）

개인정보는 엄중하게 관리하며, 다음에 해당하는 경우를 제외하고 이용자의 동의가 없는 한 제3자에게 개인정보를 공개・제공하지 않습니다. 또한 안전성을 고려하여 개인정보에 대한 부정 접근, 개인정보의 분실, 파괴, 변조 및 유출 등의 위험에 대한 예방 및 시정에 관한 대책을 강구합니다.

• (1) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 이용자의 동의를 얻기가 곤란한 때.
• (2) 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위하여 특히 필요한 경우로서 이용자의 동의를 얻기가 곤란한 때.
• (3) 국가 기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있는 경우로서 이용자의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 때.
• (4) 그 밖에 법령으로 인정되는 때.

제7조（개인정보 취급의 위탁）

당사는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 당사는 위탁처로서의 적격성을 충분히 심사함과 아울러, 계약 시 비밀유지 의무에 관한 사항 등을 정하고, 위탁처에 대하여 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

제8조（개인정보의 공개）

이용자는 당사에 대하여 당사가 정하는 절차에 따라 당사가 보유하는 개인정보의 공개를 청구할 수 있습니다. 당사는 이용자로부터 해당 청구를 받은 때에는 이용자에게 지체 없이 이를 공개합니다. 다만, 공개함으로써 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 전부 또는 일부를 공개하지 않을 수 있으며, 공개하지 않기로 결정한 경우에는 그 취지를 지체 없이 통지합니다.

• (1) 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산, 그 밖의 권리・이익을 해칠 우려가 있는 경우
• (2) 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 줄 우려가 있는 경우
• (3) 그 밖에 법령을 위반하게 되는 경우

제9조（개인정보 정정 등）

• 1. 이용자는 당사가 보유하는 개인정보가 잘못된 정보인 경우에는 당사에 대하여 당사가 정하는 절차에 따라 해당 개인정보의 정정, 추가 또는 삭제(이하 「정정 등」이라 합니다)를 청구할 수 있습니다.
• 2. 전항의 청구를 받은 경우, 당사는 지체 없이 필요한 조사를 실시하고, 그 결과 전항의 청구에 이유가 있다고 판단한 경우에는 지체 없이 해당 개인정보의 정정 등을 실시합니다.
• 3. 당사는 전항에 따라 정정 등의 실시・미실시에 대하여 판단한 경우에는 지체 없이 이용자 본인에게 연락합니다.

제10조（개인정보의 이용 정지 등）

• 1. 이용자는 당사에 대하여 당사가 정하는 절차에 따라 당사가 보유하는 개인정보의 이용 정지, 소거 또는 제3자 제공의 정지(이하 「이용 정지 등」이라 합니다)를 청구할 수 있습니다.
• 2. 당사는 전항의 청구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조사를 실시하고, 그 결과 전항의 청구에 이유가 있다고 판단한 경우에는 해당 개인정보의 이용 정지 등을 실시합니다. 다만, 개인정보의 이용 정지 등에 많은 비용이 드는 경우, 그 밖에 이용 정지 등을 실시하기 곤란한 경우로서 이용자의 권리・이익을 보호하기 위하여 필요한 이를 대신할 조치를 취할 수 있는 때에는 그 대체 조치를 강구합니다.
• 3. 당사는 전항에 따라 이용 정지 등의 실시・미실시에 대하여 판단한 경우에는 지체 없이 이용자 본인에게 연락합니다.

제11조（개인정보 처리방침의 변경 절차）

당사는 본 방침의 내용을 수시로 재검토하여 그 개선에 노력합니다. 본 방침의 내용은 법령, 그 밖에 본 방침에 별도의 규정이 있는 사항을 제외하고 변경할 수 있는 것으로 합니다. 변경 후의 개인정보 처리방침은 당사 소정의 방법으로 이용자에게 통지하거나 본 서비스상 또는 당사 웹사이트에 게재한 때부터 효력이 발생하는 것으로 합니다.

제12조（법령・규범의 준수）

당사는 보유하는 개인정보에 관하여 적용되는 일본의 법령, 그 밖의 규범을 준수합니다.

제13조（불만 및 상담에 대한 대응）

당사는 개인정보 취급에 관한 이용자의 불만, 상담을 접수하여 적절하고 신속하게 대응합니다. 또한 이용자의 해당 개인정보의 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 또는 제공의 거부 등의 요청에 대해서도 신속하고 적절하게 대응합니다.

제14조（안전관리조치）

당사가 이용자로부터 맡은 개인정보는 개인정보 파일에 대한 접근 제한 실시, 접근 로그 기록 및 외부로부터의 부정 접근 방지를 위한 보안 대책 실시 등 조직적, 물리적, 인적, 기술적 조치를 강구함으로써 개인정보에 대한 부정한 침입, 개인정보의 분실, 파괴, 변조 및 유출 등을 방지합니다. 만일 이용자의 개인정보 유출 등의 사고가 발생한 경우, 당사는 개인정보보호법 및 관련 가이드라인의 규정에 따라 신속하게 감독관청에 보고하고 이용자에게 통지함과 아울러, 해당 감독관청의 지시에 따라 유사 사안의 발생 방지 조치 및 재발 방지 조치 등 필요한 대응을 실시합니다. 당사가 강구하는 안전관리조치의 내용에 대해서는 제16조의 문의 창구로 문의해 주십시오.

제15조（당사의 명칭 등）

당사의 명칭, 주소 및 대표자의 성명은 다음과 같습니다.

명칭: 가모리 관광 주식회사

주소: 일본 홋카이도 삿포로시 주오구 기타 4조 니시 4초메 1번지 가모리 빌딩 3

대표자: 대표이사　加森 久丈

제16조（문의 창구）

당사의 개인정보 취급에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.

고객 대응 창구

Mail: rusutsu-app@rusutsu.com

쿠키 정책

• 1. 가모리 관광 주식회사(이하 「당사」라 합니다)가 제공하는 서비스 「루스츠 앱」(이하 「본 서비스」라 합니다)에서는 쿠키(Cookie), 그 밖의 정보 수집 모듈 등(이하 「쿠키 등」이라 합니다)을 사용하는 경우가 있습니다. 쿠키 등을 이용하는 경우, 당사는 쿠키 등을 통하여 본 서비스에 대한 이용자의 접속 정보, 열람 정보 등을 취득할 수 있습니다. 또한 쿠키 등을 통하여 취득하는 이들 정보(이하 「쿠키 정보」라 합니다)에는 단독으로 이용자 자신을 식별하고 특정할 수 있는 정보는 포함되어 있지 않습니다.
• 2. 이용자는 본 서비스상에서의 쿠키 등의 사용을 허용하지 않는 경우에는 이용자의 브라우저 설정 등에서 쿠키 등을 비활성화해 주십시오. 또한 쿠키 등을 비활성화한 경우, 본 서비스의 편의성이 저하되거나 본 서비스에서 제공하는 서비스의 이용 범위가 제한될 수 있습니다.
• 3. 본 서비스에서 이용하고 있는 쿠키 등의 내용에 대해서는 아래를 참조해 주십시오.

Google Analytics

• 전송처: Google LLC
• 취득하는 정보: IP 주소, 단말기 고유의 유니크 ID, 이용자의 행동 정보(사이트상의 클릭이나 페이지 이동 등), 이용자가 열람한 페이지의 URL, 위치정보, 체류 시간 등
• 이용 목적: 본 서비스의 이용 상황을 파악함으로써 서비스 향상 및 이용자의 관심이나 요구에 보다 적합한 서비스를 제공하기 위하여

※Google Analytics에서의 데이터 취급에 관한 자세한 내용은 여기(https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja)를 확인해 주십시오