How to use
리프트권 구매부터 수령, 영수증 발행까지. 화면별로 “여기서 무엇을 하는지”를 정리했습니다.
STEP 1 – 8
구매는 아래 순서로 진행됩니다. 결제는 결제 서비스 Stripe(스트라이프)의 페이지에서 합니다.
화면 아래의 “티켓” 탭을 열면 “구매”에 판매 중인 리프트권이 표시됩니다.
구매할 티켓의 “구매하기”를 누릅니다.
“구매 내용 확인”에서 성인·시니어 등 구분별로 매수를 선택합니다.
“발권 방법”에서 티켓을 받는 방법을 선택합니다.
선택을 마치면 맨 아래의 “이용자 선택으로”를 누릅니다.
이 리프트권은 이용자별로 발권하므로 웹 티켓숍(Axess) 계정으로 로그인합니다.
지난 시즌까지 루스츠 온라인숍에서 리프트권을 구매한 적이 있는 분은 같은 계정으로 로그인할 수 있습니다. 계정이 없는 분은 “계정이 없으신 분”에서 만들고, 비밀번호를 잊은 분은 “비밀번호를 잊으셨나요”에서 재설정할 수 있습니다.
로그인한 뒤 티켓 1매마다 이용자를 선택합니다. 시니어·청소년은 학생증 등 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 증명서 사진을 첨부합니다(이미 등록된 분은 필요 없습니다).
선택을 마치면 “주의 사항 확인으로”를 누릅니다.
주의 사항을 끝까지 읽고 맨 아래의 “동의합니다”에 체크한 뒤 “결제로 진행”을 누릅니다.
체크하기 전까지 버튼은 회색으로 “동의에 체크해 주세요”라고 표시되며 누를 수 없습니다.
iPhone에서는 “‘RUSUTSU’에서 로그인하기 위해 ‘checkout.stripe.com’을(를) 사용하려고 합니다”라는 확인 창이 나타납니다. “계속”을 눌러 주세요.
이는 결제 페이지를 열기 위한 iPhone의 확인 창으로, 로그인이나 등록이 이루어지는 것은 아닙니다. Android에서는 이 확인 창이 나타나지 않습니다.
결제는 앱 안에서 열리는 결제 서비스 Stripe(스트라이프)의 페이지에서 합니다. 위에 “checkout.stripe.com”이 표시되어 있으면 올바른 페이지입니다. 앱 밖으로 나간 것처럼 보이지만 정상입니다.
Apple Pay를 사용할 수 있는 기기에서는 처음에 “Apple Pay” 버튼이 나타납니다. 카드로 결제할 때는 그 아래의 다른 방법으로 결제하는 버튼을 누릅니다.
이메일 주소·카드 번호·유효 기간·보안 코드·카드 명의를 입력하고 “결제”를 누릅니다. 카드 정보는 루스츠 앱에 저장되지 않습니다.
결제가 완료되면 자동으로 앱으로 돌아옵니다.
도중에 결제 페이지를 닫았다면 주문 화면의 “결제 계속하기”에서 같은 페이지로 돌아갈 수 있습니다(아래 “문제가 있을 때”).
카드에 따라 카드사의 본인 인증(3D 시큐어) 화면이 나타납니다. SMS나 이메일로 받은 인증 코드를 입력하고 “계속”을 눌러 주세요.
인증이 끝나면 결제가 완료되고 자동으로 앱으로 돌아옵니다.
“구매가 완료되었습니다”가 표시되면 완료입니다. 직후에는 결제 완료를 확인 중이라는 표시가 나올 수 있지만 잠시 후 바뀝니다.
“내 티켓 보기”를 누르면 구매한 티켓이 표시됩니다.
MY TICKETS
구매한 티켓은 “티켓” → “내 티켓”에 있습니다.
“내 티켓”에 교환용 QR 코드가 표시됩니다. 리조트 내 자동 발권기(픽업 박스)의 판독부에 QR 코드를 대면 IC 카드 리프트권이 나옵니다.
발권은 결제 완료 후 5분 정도 지나야 가능합니다.
여러 장을 구매했을 때는 1매마다 QR 코드가 있으며 좌우로 넘겨서 전환합니다. 다른 사람이 다른 시간에 받을 수 있습니다. 받으면 “발권 완료”로 바뀝니다.
IC 카드에 들어 있는 티켓은 “내 티켓”에 카드별로 표시됩니다. 덮어쓴 카드는 발권기에서 받을 필요 없이 그대로 리프트 게이트를 통과할 수 있습니다.
시간권은 게이트를 통과하면 남은 시간이 표시됩니다(1시간 단위). 카드를 누르면 게이트 통과 기록(이용 내역)을 볼 수 있습니다.
RECEIPT
“티켓” 화면 오른쪽 위의 “구매 내역”을 누르고 영수증이 필요한 주문을 선택합니다.
주문 화면 아래의 “영수증”에서 “영수증 보기”를 누르면 결제 서비스 Stripe의 영수증이 열립니다. 저장이나 인쇄도 할 수 있습니다.
“이메일로 보내기”를 누르면 입력한 이메일 주소로 영수증을 보냅니다.
영수증에는 구매한 티켓과 금액, 결제 일시, 카드 뒤 4자리가 표시됩니다.
영수증은 결제 서비스 Stripe가 발행합니다.
Help
주의 사항 화면 맨 아래의 “동의합니다”에 체크해 주세요. 체크하기 전까지 버튼은 회색이며 누를 수 없습니다.
인터넷에 연결되어 있지 않습니다. 전파가 잘 잡히는 곳으로 이동하거나 Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환한 뒤 다시 시도해 주세요.
“구매 내역”에서 해당 주문을 열면 “결제 계속하기”가 표시되어 같은 결제 페이지로 돌아갈 수 있습니다. 기한이 지난 주문은 “다시 구매하기”에서 다시 구매할 수 있습니다. 결제가 끝나지 않은 주문에는 요금이 청구되지 않습니다.
주문 화면을 아래로 당겨 새로 고침해 주세요. 결제 완료를 확인 중이라는 표시가 계속되면 잠시 기다렸다가 다시 시도해 주세요. 그래도 바뀌지 않으면 주문 화면 맨 아래의 문의 버튼으로 연락해 주세요(주문 번호는 자동으로 입력됩니다).
화면 밝기를 높이고 QR 코드 전체를 판독부에 대 주세요. 발권은 결제 완료 후 5분 정도 지나야 가능합니다. 이미 “발권 완료”인 티켓은 다시 발권할 수 없습니다.
“계정” 화면에서 Apple 또는 Google로 로그인해 두면, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하는 것만으로 구매한 티켓을 이어받을 수 있습니다. 구매 전에 로그인해 두는 것을 권장합니다.
화면은 2026년 10월 기준이며 실제 화면과 다를 수 있습니다.
