应用介绍

How to use

应用使用方法

从购买缆车票到取票、开具收据,按画面整理了“在这里要做什么”。

STEP 1 – 8

购买缆车票

购买按以下顺序进行。付款在支付服务 Stripe 的页面上进行。

01

选择票券

打开画面底部的“门票”标签,“购买”中会列出正在销售的缆车票。

点按要购买的票券上的“购买”。

02

选择数量和取票方式

在“确认购买内容”中,按成人、老年人等类别选择数量。

在“取票方式”中选择如何领取票券。

  • 兑换用二维码:购买后应用中会显示二维码,在度假村内的自动取票机(取票箱)上扫码,即可领取 IC 卡缆车票。
  • 覆盖您持有的 IC 卡:直接写入您之前使用的 IC 卡。每张票需输入卡背面的 WTP 编号(也可以用相机读取卡背面的二维码)。

选择完成后,点按最下方的“选择使用者”。

03

选择使用者

这种缆车票按使用者逐人出票,因此需要用网络票务商店(Axess)的账户登录。

上一季之前在留寿都在线商店购买过缆车票的客人,可以用同一账户登录。没有账户的客人可从“还没有账户”创建;忘记密码的客人可从“忘记密码”重新设置。

登录后,为每张票选择使用者。老年人、青少年需附上学生证等能确认姓名和出生日期的证件照片(已登记者无需再次提交)。

选择完成后,点按“确认注意事项”。

04

阅读注意事项并同意

将注意事项读到最后,勾选最下方的“我同意”,然后点按“前往付款”。

勾选之前,按钮为灰色并显示“请勾选同意”,无法点按。

05

点按“继续”打开付款页面

在 iPhone 上会出现“‘RUSUTSU’想要使用‘checkout.stripe.com’登录”的确认提示。请点按“继续”。

这是 iPhone 为打开付款页面显示的确认提示,并不会进行登录或注册。Android 上不会出现此提示。

06

在付款页面输入银行卡信息

付款在应用内打开的支付服务 Stripe 页面上进行。页面上方显示“checkout.stripe.com”即为正确的页面。看起来像是离开了应用,但这是正常的。

在可使用 Apple Pay 的设备上,首先会显示“Apple Pay”按钮。用银行卡付款时,请点按其下方以其他方式付款的按钮。

输入电子邮箱、卡号、有效期、安全码和持卡人姓名,然后点按“支付”。银行卡信息不会保存在留寿都应用中。

付款完成后会自动返回应用。

如果中途关闭了付款页面,可以从订单画面的“继续付款”返回同一页面(见下方“遇到问题时”)。

07

出现发卡机构的身份验证时

根据银行卡的不同,可能会出现发卡机构的身份验证(3D Secure)画面。请输入通过短信或邮件收到的验证码,然后点按“继续”。

验证完成后付款即完成,并自动返回应用。

08

购买完成

显示“购买完成”即表示完成。付款后短时间内可能显示正在确认付款,稍后会自动更新。

点按“查看我的票券”即可查看已购买的票券。

MY TICKETS

取票与使用

已购买的票券在“门票”→“我的票券”中。

09

用兑换用二维码取票

“我的票券”中会显示兑换用二维码。将二维码对准度假村内自动取票机(取票箱)的读取口,即可取出 IC 卡缆车票。

付款完成约 5 分钟后才能取票。

购买多张时,每张票各有一个二维码,左右滑动切换。不同的人可以在不同时间取票。取票后显示为“已发券”。

10

IC 卡中的票券与剩余时间

IC 卡中的票券会在“我的票券”中按卡显示。已覆盖的卡无需在取票机取票,可直接通过缆车闸机。

计时票在通过闸机后会显示剩余时间(以小时为单位)。点按卡片可查看通过闸机的记录(使用记录)。

RECEIPT

开具收据

11

从购买记录打开订单

点按“门票”画面右上角的“购买记录”,选择需要收据的订单。

12

在“收据”中查看或发送

在订单画面下方的“收据”中点按“查看收据”,即可打开支付服务 Stripe 开具的收据,可以保存或打印。

点按“通过邮件发送”,收据会发送到您输入的电子邮箱。

收据上会显示购买的票券和金额、付款日期时间,以及银行卡的后 4 位。

收据由支付服务 Stripe 开具。

Help

遇到问题时

无法点按“前往付款”

请勾选注意事项画面最下方的“我同意”。勾选之前,按钮为灰色,无法点按。

显示无法连接服务器

未连接到互联网。请移动到信号较好的地方,或在 Wi-Fi 与移动数据之间切换后再试一次。

中途关闭了付款页面

从“购买记录”打开该订单,会显示“继续付款”,可返回同一付款页面。已过期的订单可从“重新购买”再次购买。未完成付款的订单不会产生费用。

已付款但没有显示“购买完成”

请在订单画面下拉刷新。如果仍显示正在确认付款,请稍等片刻后再试。仍无变化时,请通过订单画面最下方的咨询按钮联系我们(订单号会自动填入)。

取票机无法读取二维码

请调高屏幕亮度,并将整个二维码对准读取口。付款完成约 5 分钟后才能取票。已显示“已发券”的票券无法再次出票。

换手机后还能看到已购买的票券吗?

在“账户”画面用 Apple 或 Google 登录后,在新手机上用同一账户登录即可继承已购买的票券。建议在购买前先登录。

咨询

关于票券的问题,请通过订单画面最下方的咨询按钮联系我们。关于应用故障或账户,请查看支持页面。

支持页面

画面为 2026 年 10 月时的内容,可能与实际画面有所不同。